De module Service is bestemd voor bedrijven met een technische dienst. Al te vaak is de administratie van deze afdeling een eiland naast de hoofdadministratie, met eigen regels en regeltjes. De Briljant Service module maakt van de technische dienst een geïntegreerd onderdeel van de centrale administratie. Toegankelijk, overzichtelijk en uniform met de centrale facturatie én het artikel- en voorraadbeheer.
Met de module Service beheert u:
het aanmaken van bonnen voor installaties en herstellingen;
het opmaken van bestekken;
de prijsberekening;
de gepresteerde uren (samen met module Urenregistratie);
het factureren van deze bonnen met waarborg globaal, waarborg uren, waarborg materiaal;
de herstellingen onder onderhoudscontract (samen met module Abonnementenbeheer)
de voorraad van de gebruikte onderdelen;
de planning van de herstellingen, installaties, afhalingen, leveringen (samen module Agenda);
het aanvragen van RMA-nummers (Return Material Authorisation) voor terugzending aan leveranciers;
de terugzendingen aan leveranciers;
de vervangtoestellen;
de omruilingen;
de briefwisseling met de klanten;
de historiek van de herstellingen per merk;
de historiek van de herstellingen per klant (scherm Klanten, tabblad Herstellingen)
de historiek van de terugzendingen per leverancier (scherm Leveranciers, tabblad In herstelling)
Ga naar Instellingen om de module Service te configureren.