Menu Uren, Brieven of knop Brieven
Er zijn meerdere manieren om het overzicht van de opgeslagen berichten te consulteren en het gezochte bericht te openen.
Het tabblad Brieven in het scherm Klanten/Prospecten/Leveranciers toont alle aan deze klant/prospect/leverancier gekoppelde berichten, zowel de interne als de externe. Het is een zeer snelle manier om u te informeren over wat er reilt en zeilt bij deze klant, b.v. net voordat u een afspraak met hem heeft. Toon met Beheer kolommen de kolom Memo op het tabblad Brieven en maak deze kolom zo breed mogelijk. Ze geeft de eerste lijn van de berichten weer.
Vink Enkel openstaande aan om enkel de berichten met status "Lopend" te zien.
Selecteer een bericht en druk op CTRL+SHIFT+O (of rechter muisknop en Open document) om het bericht te openen in het venster Brieven.
Opvragen op persoon, enkel met status "Lopend"
Open het scherm Brieven. Als u werkt met gebruikers, dan is uw eigen code reeds ingevuld in Behandeling door.
Druk op F9 om het overzicht te openen van alle berichten die door uw collega's voor u zijn ingegeven én die de status "Lopend" hebben.
Open het gezochte bericht door er op te dubbelklikken. U kunt het bericht editeren, aanvullen, afdrukken, doorsturen aan iemand anders of de status wijzigen, b.v. in "Afgehandeld".
Opvragen op persoon, alle statussen
Open het scherm Brieven. Als u werkt met gebruikers, dan is uw eigen code reeds ingevuld in Behandeling door.
Druk op SHIFT+F9 om het overzicht te openen van alle berichten die door uw collega's voor u zijn ingegeven, ongeacht hun status.
Open het gezochte bericht door er op te dubbelklikken. U kunt het bericht editeren, aanvullen, afdrukken, doorsturen aan iemand anders of de status wijzigen, b.v. in "Lopend" of "Uitgesteld tot".
Opvragen op Klant/Prospect/Leverancier, enkel met status "Lopend"
Open het scherm Brieven. Als u werkt met gebruikers, dan is uw eigen code reeds ingevuld in Behandeling door.
Vul een klant, prospect of leverancier in.
Druk op F2 om het overzicht te openen van alle berichten die door iedereen voor deze klant/prospect/leverancier zijn ingegeven én die de status "Lopend" hebben.
Open het gezochte bericht door er op te dubbelklikken. U kunt het bericht editeren, aanvullen, afdrukken, doorsturen aan iemand anders of de status wijzigen, b.v. in "Afgehandeld".
Opvragen op Klant/Prospect/Leverancier, alle statussen
Open het scherm Brieven. Als u werkt met gebruikers, dan is uw eigen code reeds ingevuld in Behandeling door.
Vul een klant, prospect of leverancier in.
Druk op SHIFT+F2 om het overzicht te openen van alle berichten die door iedereen voor deze klant/prospect/leverancier zijn ingegeven, ongeacht hun status.
Open het gezochte bericht door er op te dubbelklikken. U kunt het bericht editeren, aanvullen, afdrukken, doorsturen aan iemand anders of de status wijzigen, b.v. in "Lopend" of "Uitgesteld tot".